В течение какого времени можно вернуть товар?
В нашей стране существует Закон о защите прав потребителей, который позволяет покупателю возвращать приобретенный товар назад в магазин и причины возврата бывают различные. Об этом законе известно практически всем покупателям. Но если кого-то спросить о том, в течение какого времени можно вернуть товар, то на этот вопрос сможет ответить не каждый человек.
Сколько времени отведено на возврат товара в магазин?
Период времени, в течение которого вы можете отнести товар назад в магазин и вернуть потраченные деньги, следующий:- семь дней. В течение такого периода времени вы можете вернуть назад в магазин некачественный или бракованный товар. Правила его возврата описаны в ст. 21 Закона о защите прав потребителей. Обращаетесь в магазин, в котором приобрели неудачную покупку, и продавец или изготовитель обязаны в семидневный срок поменять некачественный товар на качественный. Но это сделают в том случае, если присутствует явный брак. Может быть и так, что потребуется проверка товара на брак и тогда вам придется ждать 21 день ее результатов;
- четырнадцать дней. Если вам нужно поменять товар хорошего качества, но он по каким-то причинам вам не подошел, то это можно сделать в течение 14 дней. К примеру, вы долго выбирали кофточку, в примерочной кабинке она вам понравилась. К тому же, продавец сильно восхвалял свой товар, и вы решили эту вещь купить. Но после покупки вы ее не стали сразу носить и когда пришло время надеть кофту – вы очень расстроились. Кофточка оказалась не по размеру и расцветка вам не понравилась. В этом случае в течение вышеуказанного срока можно смело идти с товаром в магазин и требовать обмена кофты на другую с перерасчетом уплаченной ранее суммы или вообще требовать вернуть все деньги и ничего не брать взамен. Но вещь должна быть новой и в аккуратном виде. Обязательно должна быть этикетка и необходимо предъявить чек, который подтвердит факт покупки вещи именно в том магазине. Не забудьте взять с собой свой паспорт.
Что нужно знать при возврате товара
Учтите, что возвратить товар назад в магазин можно только тогда, если вы им еще не пользовались. Если чек потерялся, то можно использовать в качестве доказательств показания свидетелей , но в этом случае вернуть товар назад будет проблематично.Продавцы многих магазинов не принимают назад товар, приобретенный на распродаже или со скидкой. Но такая позиция продавцов неправильная, ведь в Законе такие вещи никак не выделены, поэтому возвращать их можно в тот же срок – 14 дней. И если у вас есть вещь с этикеткой и без повреждений – идите в магазин и требуйте возвратить деньги за нее или поменять на другую. Для бытовых приборов должна быть упаковка.
Но это правило недействительно в том случае, если вы приобрели на распродаже вещь с явным браком по очень низкой стоимости и продавец сделал уценку и записал ее причину – наличие брака или что-то другое. Такой акт не позволяет предъявлять претензии к продавцу, ведь покупатель видел, что он брал. В этом случае уценка является своеобразной компенсацией за некачественный товар.
Что могут предложить в магазине при возврате товара покупателю?
По закону продавец обязан выполнить один из следующих пунктов по требованию покупателя:- вернуть стоимость товара;
- предложить взамен другую модель такого же изделия;
- бесплатно отремонтировать бракованный товар или оплатить расходы за ремонт, который сделаете вы;
- уменьшить цену на изделие;
- поменять товар на другой.
Утерянные права. Как их восстановить?
Когда утеряны права, как их восстановить ? Замена водительских прав по причине потери – весьма простая и стандартная процедура. Производится она в дорожной инспекции, в...
Как оформить продажу квартиры?
Вопрос, как оформить продажу квартиры , интересует достаточно значительное количество людей. Сразу же нужно отметить, что до первого марта 2013 года все договора по купле-продаже...
Как выписать из квартиры ребенка?
Вопрос, как ребенка выписать из квартиры , чаще всего формируется на этапе подготовки документов к реализации. Казалось бы, все достаточно просто, и собственник имеет право...
Что делать, если залил соседей?
Никто из людей не застрахован от такого неприятного случая, как залив квартиры соседей, которые живут этажом ниже. Это очень неприятный инцидент и чтобы не портить свои нервы...